1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователей онлайн-сервиса Ravix, расположенного по адресу https://ravix.cloud (далее — «Сервис»).
1.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.
1.3. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Обрабатываемые данные
2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать:
- имя и контактные данные;
- идентификаторы учётной записи;
- адрес электронной почты и номер телефона, если они предоставлены;
- сведения о заказах и подписках;
- сведения о платежах и их статусе;
- технические данные устройства и подключения;
- информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.
2.2. Оператор не запрашивает пароли, платёжные коды и иные конфиденциальные данные, если их предоставление не требуется соответствующим официальным сервисом.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются для:
- предоставления товаров и услуг;
- регистрации и идентификации Пользователя;
- обработки платежей;
- управления заказами и подписками;
- предоставления технической поддержки;
- обеспечения безопасности Сервиса;
- предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
- улучшения работы Сервиса;
- выполнения требований законодательства.
4. Основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, необходимости исполнения договора, выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
5.2. Данные могут передаваться платёжным, техническим, информационным и иным поставщикам услуг в объёме, необходимом для функционирования Сервиса.
5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.
6. Платёжные данные
6.1. Обработка банковских карт и иных платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно сторонним платёжным провайдером.
6.2. Если иное не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой, Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
7.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.
7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.
8. Права Пользователя
8.1. В предусмотренных законом случаях Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их изменение или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.
8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по указанным в Сервисе контактным данным.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.
9.2. Актуальная редакция Политики публикуется в Сервисе.
10. Контактная информация
10.1. По вопросам использования Сервиса Пользователь может обратиться в службу поддержки Ravix: @ravix_manager.
Контакты Ravix: Telegram — @ravix_manager; эл. почта — [email protected].